Kwaliteit

De SAG gezondheidscentra streven naar het leveren van kwalitatief hoogwaardige zorg.
Via het NHG accreditatietraject wordt door huisartsen en hun ondersteunende medewerkers continu gewerkt aan kwaliteitsverbetering. Ook patiënten worden gestimuleerd hun ideeën en tips in te brengen.

NHG Accreditatie

Het keurmerk NHG-Praktijkaccreditering® laat zien dat in het gezondheidscentrum systematisch en continu wordt gewerkt aan kwaliteitsverbetering van de geboden zorg.

Gezondheidscentrum Steigereiland is sinds oktober 2009 geaccrediteerd.

Verantwoordelijkheid patiënt

Naast het recht op kwalitatief goede zorg heeft een patiënt, in de visie van de SAG, ook plichten. Wanneer de patiënt deze eigen rol en verantwoordelijkheid in de behandelrelatie neemt, kunnen huisartsen en andere zorgverleners betere zorg verlenen. 

De SAG verwacht daarom dat patiënten:

• alle informatie over zijn gezondheidstoestand geven die relevant is voor de zorgverlening. Bereid uw bezoek aan het centrum daarom goed voor.
• informatie geven en vragen over daadwerkelijk gebruik van alcohol, drugs, zelfzorgmiddelen, additionele voedingsmiddelen en voorgeschreven geneesmiddelen.
• zich tijdig (uiterlijk 24 uur van tevoren) afmelden voor een afspraak. Wanneer de patiënt dit bij herhaling niet doet zal het gezondheidscentrum een wegblijftarief van €16,50 in rekening brengen bij de patiënt.
  Zie voor meer informatie: Het wegblijftarief

Klachtenprocedure

Wij vinden het fijn om te horen dat we het goed doen, maar …  wij willen graag beter worden.

Voor het verbeteren van onze kwaliteit van zorg hebben we uw hulp nodig.
Bespreek uw klacht met de direct betrokken medewerker op ons centrum of met de centrummanager.

Wilt u meer informatie over onze klachtenprocedure: Klachtenprocedure SAG

Voor het indienen van een klacht vindt u hier: Klachtenformulier voor de patiënt

Tips?

Voor het verbeteren van ons gezondheidscentrum hebben wij uw inbreng nodig.

Heeft u tips? Deze ontvangen wij graag via onderstaand formulier: